บทบาทการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ด่านตรวจคนหางานสุวรรณภูมิ (The operating role of Suvarnabhumi Airport Checkpoint Officers)

กรณีศึกษา การสั่งระงับการเดินทางของคนหางานที่ลักลอบไปทำงานต่างประเทศแบบผิดกฎหมาย (A case study of travel suspension of Illegal migrant workers)

Abstract

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษากระบวนการดำเนินงาน ปัญหาและอุปสรรค ตลอดจนแนวทางแก้ไขปัญหา อุปสรรค และการพัฒนาการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ด่านตรวจคนหางานสุวรรณภูมิ กรณีศึกษา การสั่งระงับการเดินทางของคนหางานที่ลักลอบไปทำงานต่างประเทศแบบผิดกฎหมาย โดยใช้วิธีวิจัยเอกสารและวิจัยสนาม ในส่วนของการวิจัยสนามเป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างจากผู้ให้ข้อมูลสำคัญ จำนวน 10 คน ผลการวิจัยพบว่า กระบวนการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ในการสั่งระงับการเดินทางฯมีการวางแผนและกำหนดขั้นตอนการทำงานไว้อย่างชัดเจน ส่วนปัญหาและอุปสรรคในการปฏิบัติงาน พบว่ามีหลายประการ คือ ปัญหาด้านความรู้ความสามารถของเจ้าหน้าที่ ปัญหาด้านรูปแบบของวีซ่า ปัญหาด้านเวลาในการตรวจสอบที่จำกัด ปัญหาด้านการเดินทางในลักษณะกลุ่มท่องเที่ยว และปัญหาด้านเทคโนโลยีที่ใช้ในการตรวจสอบข้อมูล

Abstract

          The main purposes of this research are to study the operating process, problems and obstacles to the role of Suvarnabhumi Airport Checkpoint Officers: A case study of travel suspension of Illegal migrant workers. It used both documentary and field research. In field research, data collected by structured interview those 10 key informants. The finding shows that the operating process of Suwannabhumi Labour Checkpoint officers has plans and work procedures clearly. However, there are many practical problems occurred which may be classified as follows; problems of the staff competence, visa format issues, limited inspection time, travel issues in from of tourist group and technology problems used in data validation.